Odstoupení od smlouvy a reklamace

Při nákupu přes eshop můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy zasílejte buď na adresu UTAMA s.r.o., se sídlem Londýnská 73/379, Vinohrady, 120 00 Praha 2, či na elektronickou adresu eshop@utama.cz. Zboží zašlete na adresu našeho sídla nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od kupní smlouvy odstoupíte. Kupní cenu vráceného zboží a poštovné Vám zašleme obratem, jakmile nám bude nepoškozené a nespotřebované zboží vráceno. Podrobné podmínky pro odstoupení od smlouvy naleznete v obchodních podmínkách (bod 5.).

O Vaší reklamaci zpravidla rozhodneme do 3 dnů. Podrobné podmínky pro reklamaci zboží najdete v obchodních podmínkách (bod 7.).